Consol: Alleskönner Consol*CM beim Gutenberg Rechenzentrum
Consol-Software kommt im Kunden- und Anforderungsmanagement zum Einsatz / Weiterentwicklung von Consol*CM durch Gutenberg Rechenzentrum München, 31. Mai 2011 —- Das Gutenberg Rechenzentrum setzt auf...
View ArticleDer Kunde will keinen Tweet – er will Lösungen
Kundenservice über Social Media ist mehr als ein “Wir kümmern uns darum”-Tweet / Consol gibt Tipps, wie Unternehmen Social Media optimal nutzen München, 05.07.2011, Der Siegeszug von Social Media in...
View ArticleCBR Fashion Holding optimiert Servicequalität mit Consol*CM
Modeunternehmen zentralisiert Serviceteam mit Kundenmanagement-Software von Consol München, 08.09.2011 – In der Modebranche kommt es auf Schnelligkeit an – denn die Trends von Morgen werden schon heute...
View ArticleMehr Reichweite für den Kundenservice
Besserer Kundenservice durch Social Media Monitoring im Contact Center / Consol gibt Tipps zum optimalen Social Media Service München, 15. September 2011 —- Social Media ist angekommen – die Zahl der...
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ServiceNow optimiert den Kundenservice
Neue Anwendung verbessert den Service durch die Vernetzung von Abteilungen, Systemen und Arbeitsabläufen (Bildquelle: ServiceNow) Las Vegas, Knowledge16 – 19. Mai, 2016 – ServiceNow (NYSE: NOW), der...
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Neuer ServiceNow Virtual Agent macht Chatbot zum Problemlöser
Gestaltet die tägliche Arbeit einfach, zugänglich und natürlich: Mitarbeiter erhalten sofort Antworten und können Fälle direkt aus dem Chat öffnen ServiceNow Virtual Agent Frankfurt am Main, 17. Mai...
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Aktuelle Studie belegt: Künstliche Intelligenz revolutioniert Kundenservice
Immer mehr Verbraucher profitieren von KI-basierten Nutzererfahrungen. Viele Unternehmen in Europa folgen dieser Tendenz und bringen ihren Kundenservice auf ein neues Level. (Bildquelle: ServiceNow)...
View ArticleServiceNow auf der Call Center World 2019
München, 11. Februar 2019 – ServiceNow (NYSE: NOW) ist in diesem Jahr auf der Call Center World 2019 in Berlin mit Stand und Experten-Vorträgen vertreten. Vom 19. bis 21. Februar treffen sich im...
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